瑜伽馆的经营与管理资料大全 百度云下载

语言是一门艺术，在我们工作中也十分重要。

经过培训的语言技巧会拉近我们与顾客之间的距离，更好地开展我们的工作。但瑜伽的销售中最怕就是拖泥带水，顾左右而言他。

了解竞争对手，才能抢夺有限的市场资源。现在的问题是，瑜伽管理人员不但要了解竞争对手，还该了解当下会员的想法。

有些来参观的潜在会员有时会拿价格做对比，要求会馆给其低价格。比如谁家瑜伽卡有多么便宜，朋友在谁家刚办卡刚刚又打多少折了。如果你不能清楚了解实际的情况，面对潜在会员的进攻时将非常被动。

解决的办法，通常是我们要引导顾客换个角度来看待自己的瑜伽项目，通过比较自己的优势和竞争对手的劣势，让她感觉物有所值，这里了解对手就显得很有必要。6：认真对待老会员

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老顾客成本的几倍。而且，维护好一个会员，也要比开发一个新会员轻松的多。